About Flow｜レンタルの流れとお願い　

〈ご来店されるお客様〉

■Step1. ご試着

●ご来店前のお願い
お着物のご予約、空き状況をお調べするにあたり、必ずご着用日または撮影希望日を予めお決めの上、ご来店下さい。

●ご来店予約
当店は「完全予約制」とさせて頂いております。来店にて試着ご希望の方は、お気軽にご予約下さいませ。
※週末は混み合いますので、平日のご来店がお勧めです。

●ご試着の際のご注意
ご試着時に香水のご使用はお控え下さい。
当日はお顔映りが解りやすい様に、丸首やVネック等のTシャツ、または肌着やお洋服をお召し頂き、ご来店下さい。

小さなお子様は、ご来店時お子様の集中力が持たず、親御様にじっくりお選び頂く事が困難な状況が殆どです。
事前に出来るだけweb上でご検討頂き、当日は短時間で、お顔映りなどの確認のためにご来店頂く方が無難かと存じます。

ご試着時間の目安は1時間、お子様は30分前後を目安とされて下さい。

■Step2. お着物の決定と小物合わせ

ご試着日当日、または次回ご来店時にお着物に合わせて、小物のコーディネートをさせて頂きます。
お色味などのご希望がございましたら、予めお申し付け下さいませ。

■Step3. お申込書のご記入とお申込金のご入金

お申込から7日以内に下記お申込金をご入金下さい。
ご入金頂いた時点で、商品状態の説明、レンタルの流れについてご同意頂いたものとさせていただきます。
　お申込金：○婚礼　　　30,000円（税込）　
　　　　　　○成人式　　30,000円（税込）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　○上記以外　10,000円（税込）

●お支払い方法
・現金
・銀行振込み
・郵便振替
・クレジットカード

上記のいずれかをご利用頂けます。
尚、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きますので、ご了承下さいませ。
（※婚礼商品のみクレジットカードをご使用頂けませんので、何卒ご了承下さいませ。）

　　福岡銀行　赤坂門支店　普通　1786962　カ）ブレンダ

※振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。


●お申込み期限
ご着用に際し、プレスやお手入れ、小物セットなど事前準備がございますので、原則として、ご使用日の14日前までにお申込下さい。（※プランによっては7日前までのものもございます。）

■Step4. 残金のお支払い
お申込金のご入金確認後、お衣裳の「ご予約内容確認書」と「残金のご請求書」を郵送させて頂きます。
「ご予約内容確認書」到着後、すぐにご確認頂き、お申込頂いた内容に不備や誤りなどがございましたら至急ご連絡をお願い致します。ご連絡無き旨は、キャンセルの理由となりませんのでご注意下さいませ。
残金はお申込金受領後、ご使用日の14日前までにお支払い下さいます様、お願い致します。お支払い無き場合は、商品のお引渡しが出来かねますのでご了承下さい。

■Step5. 商品のお引き渡し

原則として、ご使用日前日に店頭にてお渡しさせて頂きます。
ご配送希望のお客様は、全国一律往復 ￥2,100（片道￥1,050）にて承ります。事前にお申し出下さいませ。返送の際は、当社指定の佐川急便の送付伝票を必ずご使用下さい。復路の配送業者をお客様ご都合により変えられる場合は、お客様元払いにてご送付下さい。

■Step6. ご返却

弊社の返却指定日の営業時間内に必ずご返却下さい。

●遅延について
商品返却のご延滞に関しましては、一日につきレンタル料金の20％を「延滞料金」として別途ご請求申し受けます。
次のお客様にご予約を頂戴している場合もございます。ご返却が遅れる場合は、必ずご連絡下さい。

●お手入れについて
弊社にて取扱いのあるお着物は殆ど全て正絹（絹100%）となります。
和装専用のクリーニングを施しますので、そのままご返却下さい。

●補償について
弊社にて確認済の箇所以外で、クリーニングや染み抜きでも落ちないシミや汚れ、また着物本体の破損の場合は、実費（5,250円〜26,250円）申し受けております。※七五三の場合、お着物を着てのご飲食はお断りしております。


●キャンセル料
180日前〜90日前まで/お申し込み内容総額の20%、89〜30日前まで/お申し込み内容総額の50%、29日〜7日前まで/お申し込み内容総額の80%、6日前〜当日/お申し込み内容総額の100%

●不良品について
当店の責任による不良品はご返金、交換、修復などの形でご対応させていただきます。
アンティークの商品はアンティーク特有の経年変化による色あせ、しみ、汚れなどがある場合がございます。
当店では着用を目的とした、厳重なチェックを行っており、目立つダメージについてはあらかじめご案内しております。
不良品とはダメージがご着用時に表に出る商品、もしくは寸法が商品説明上の表記と異なる商品とさせていただきます。
ご着用時に表に出ない目立たないダメージに関しましては、商品説明で全てご案内しない場合もございますので、
お問合せ時にご説明させていただきます。

●商品についてのご注意
アンティーク、または古いお着物や古物は、経年の色あせやシミ、摺れ破損などは商品の特性上、避けられません。
弊社では、お客様のご着用を前提に、商品を仕入れる際に出来る限り状態の良いものを厳選しております。
また仕入れ後は全てのお着物を専門のクリーニングに出し、また必要に応じて表面は染み抜きを施し、裏地など汚れが目立つ場合は、洗い張りや仕立て替えをし、また刺繍なども再度手直しをするなどして、最善の手を加えております。
それでも修復不可能な箇所につきましては、ご理解ご了承の上、お申込頂きます様お願い致します。
レンタルお申し込み前に、状態についてご不安のあるお客様は、一度ご試着をお勧めしております。


●個人情報について

●特定商取引法に基づく表記はこちらをご覧ください。


お問合せ・ご相談: TEL.092-714-1470　OPEN10:00～18:00 (完全予約制:火曜定休）